Protección de datos personales
Política de privacidad
Última actualización: 1 de setiembre de 2026
1. Quién trata tus datos
El titular del banco de datos personales es FISIO & HIPERBARICA S.A.C.S., con RUC 20610659455, que opera bajo el nombre comercial Fisio Oxigena, con domicilio en Av. Túpac Amaru 5747, Comas, Lima, Perú.
2. Qué datos recogemos
Recogemos los datos que nos entregas de forma voluntaria a través de estos canales:
- A través del formulario de este sitio: escribes tu nombre, tu teléfono, el servicio que te interesa y tu mensaje. El formulario no envía nada a ningún servidor nuestro: prepara un mensaje de WhatsApp con esos datos y lo abre en tu aplicación. Nada llega a nosotros hasta que tú decides enviarlo.
- A través de WhatsApp, del correo electrónico o del teléfono: los datos que decidas compartir en esa conversación.
- En la atención presencial: los datos de identificación y clínicos necesarios para atenderte.
Los datos de salud son datos sensibles según la Ley N° 29733. Los tratamos con el cuidado que exige esa condición y sólo cuando nos los facilitas para recibir atención.
3. El carácter voluntario de tus datos
Facilitarnos tus datos es voluntario. Si decides no hacerlo, no podremos responder a tu consulta ni agendar una atención, pero no habrá ninguna otra consecuencia. Al enviarnos tus datos por cualquiera de los canales descritos, nos autorizas a tratarlos para las finalidades de esta política, incluidos los datos de salud que nos facilites para poder atenderte. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento por los medios de la sección de derechos.
4. Para qué los usamos
La finalidad del tratamiento es responder a tu consulta, coordinar y prestar los servicios de salud que solicites, llevar tu historia clínica cuando corresponda, y cumplir las obligaciones legales y sanitarias aplicables. No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de una consulta que no deriva en atención se conservan mientras dure la comunicación y hasta doce meses después. Los datos clínicos de pacientes atendidos se conservan durante el plazo que exige la normativa sanitaria peruana para la historia clínica. Transcurridos esos plazos, se eliminan o se anonimizan.
6. Con quién los compartimos
Nuestro canal principal de contacto es WhatsApp, un servicio operado por Meta Platforms fuera del Perú. Al escribirnos por ese medio, tu mensaje se trata también conforme a las políticas de esa plataforma, ajenas a nosotros. Si prefieres no usarlo, puedes contactarnos por teléfono o por correo.
No transferimos tus datos fuera de la organización salvo cuando la ley lo exige, cuando resulta necesario para tu propia atención —por ejemplo, un laboratorio o un profesional derivado—, cuando tú lo autorizas, o hacia los proveedores tecnológicos que se indican a continuación si están activos, todos ellos con sede fuera del Perú y por tanto transferencias internacionales de datos.
Cuando activemos el envío electrónico del Libro de Reclamaciones, intervendrá un proveedor tecnológico que recibirá únicamente los datos de esa reclamación. Lo indicaremos aquí cuando ocurra.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, así como revocar el consentimiento que nos hayas dado.
Para hacerlo, escríbenos a fisiohiperbarica@gmail.com o llámanos al (01) 755 0281, indicando qué derecho deseas ejercer. Responderemos en los plazos que fija la normativa.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Cookies y medición
Este sitio no instala cookies de medición ni de publicidad sin tu consentimiento previo. Si en algún momento las activamos, verás un aviso para aceptarlas o rechazarlas, y podrás cambiar de opinión borrando los datos del sitio en tu navegador.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección y cambiaremos la fecha del encabezado.